Die Herausforderung
Dokumentation, die dem Netzwerk hinterherhinkt.
Einmal gezeichnete und nie aktualisierte Diagramme, Verfahren, die nur in einem Kopf existieren, eine über E-Mails verstreute Änderungshistorie. Wenn ein Auditor nachfragt oder ein wichtiger Ingenieur geht, zeigen sich die Lücken, und sie zu schließen ist teuer.
Was wir liefern
Die Unterlagen hinter einem gut geführten Netzwerk.
Bestandsdokumentation
LAN-Diagramme, Rack-Layouts, Portbelegungen und Beschriftungen, die den geprüften Ist-Zustand abbilden.
High- und Low-Level-Designs
HLD- und LLD-Dokumente, die mit jeder Änderung am Netzwerk aktuell gehalten werden.
Standardarbeitsanweisungen (SOP)
SOPs für Patch-Management, den Betrieb der Netzwerksicherheit und weitere wiederkehrende Aufgaben, ausgerichtet an den Praktiken von ISO 27001.
Eskalationsleitfäden und Konventionen
Eskalationswege, Namenskonventionen und Runbooks, die den Support planbar machen.
Änderungsnachweise
An ITIL ausgerichtete Änderungsanträge mit Umfang, Risiko, Rollback und Freigabe.
Hardware-Lebenszyklusregister
Geräteinventare mit End-of-Life- und End-of-Support-Status, bereit für die Budgetplanung.
Compliance-Dokumentation
Netzwerkdokumentation und Nachweise für CMMC und an ISO 27001 ausgerichtete Prozesse, bereit für das Audit.
Service- und Statusberichte
Service-Übersichten und Projektstatusberichte auf Basis echter Ticket- und Projektdaten.
Frameworks und Werkzeuge
Was Sie erhalten
Dokumente, die wir erstellen und aktuell halten.
So arbeiten wir
Vor Ort geprüft, aktuell gehalten.
Erfassung
Prüfung
Dokumentation
Pflege
FAQ
Häufige Fragen
Sind Sie nach ISO 27001 oder CMMC zertifiziert?
Nein. Unsere Verfahren sind an ISO 27001 ausgerichtet, zertifiziert sind wir jedoch nicht. Für CMMC erstellen wir die Netzwerkdokumentation und die Nachweise, die Ihr Assessment benötigt.
Können Sie ein Netzwerk dokumentieren, das Sie nicht gebaut haben?
Ja. Wir prüfen es vor Ort und dokumentieren, was tatsächlich vorhanden ist, nicht was in den alten Zeichnungen steht.
Arbeiten Sie in unseren Vorlagen?
Wir arbeiten in Ihren Formaten und Ihrem Branding oder bringen unsere eigenen mit.
Halten Sie die Dokumentation nach dem Projekt aktuell?
Ja, im Rahmen von Managed Network Services.
Steht ein Audit an?
Wir gleichen Ihre Dokumentation mit dem ab, was tatsächlich installiert ist.