Provocarea
Documentația rămâne în urma rețelei.
Scheme desenate o dată și niciodată actualizate, proceduri care există doar în mintea cuiva, istoricul schimbărilor răspândit prin e-mailuri. Când întreabă un auditor sau când pleacă un inginer cheie, lipsurile ies la iveală și sunt scumpe de acoperit.
Ce livrăm
Documentele din spatele unei rețele bine administrate.
Documentație as-built
Scheme LAN, planuri de rack, hărți de porturi și etichetare care reflectă situația as-built, verificată la fața locului.
Proiectare de nivel înalt și de detaliu
Documente HLD și LLD menținute la zi pe măsură ce rețeaua se schimbă.
Proceduri standard de operare (SOP)
SOP-uri pentru managementul patch-urilor, operarea securității de rețea și alte activități recurente, aliniate la practicile ISO 27001.
Ghiduri de escaladare și convenții
Căi de escaladare, convenții de denumire și runbook-uri care fac suportul previzibil.
Înregistrări ale schimbărilor
Cereri de schimbare aliniate ITIL, cu scop, risc, plan de revenire (rollback) și aprobare.
Registre de ciclu de viață al echipamentelor
Inventare de echipamente cu statusul end-of-life și end-of-support, pregătite pentru planificarea bugetului.
Documentație de conformitate
Documentație de rețea și dovezi care susțin procesele CMMC și procesele aliniate la ISO 27001, pregătite pentru audit.
Rapoarte de serviciu și de status
Situații ale serviciilor și rapoarte de status al proiectelor, construite pe date reale din tichete și din proiecte.
Framework-uri și instrumente
Ce primiți
Documentele pe care le realizăm și le menținem la zi.
Cum lucrăm
Verificat la fața locului, menținut la zi.
Colectare
Verificare
Documentare
Menținere
FAQ
Întrebări frecvente
Sunteți certificați ISO 27001 sau CMMC?
Nu. Procedurile noastre sunt aliniate la ISO 27001, dar nu suntem certificați. Pentru CMMC, pregătim documentația de rețea și dovezile de care are nevoie evaluarea dumneavoastră.
Puteți documenta o rețea pe care nu ați construit-o?
Da. O audităm la fața locului și documentăm ce există în realitate, nu ce arată schemele vechi.
Puteți lucra în șabloanele noastre?
Lucrăm în formatele și cu identitatea vizuală ale dumneavoastră sau le folosim pe ale noastre.
Mențineți documentația la zi după încheierea proiectului?
Da, ca parte din serviciile administrate de rețea.
Urmează un audit?
Putem verifica documentația dumneavoastră față de ce este instalat în realitate.